プライバシーポリシー
トヨタモビリティ富山株式会社(以下「当社」とします)は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報(お客様に関連する情報を含みます)を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。
【1.個人情報の取得について】
(1)取得の態様の例:例えば、お客様から直接個人情報を取得(アンケート用紙・車両注文書等における個人情報のご記入、ご商談中の会話等)するほか、第三者から提供を受ける形があります。
(2)取得する個人情報の例:例えば、アンケート用紙・車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話しいただいた個人情報等があります。また第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報(お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。)の提供を受ける場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。
取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。
【2. 利用目的】
(1)お客さまとのご契約事項およびお客さまからのご依頼事項を遂行するため
(2)定期点検、車検および保険満期のご案内を郵便・電話・Eメール・訪問等の方法により、お知らせするため
(3)自動車、保険、携帯電話・金融商品仲介業、その他当社およびグループ会社(株式会社品川グループ本社、富山ダイハツ販売株式会社、山室重機株式会社、トヨタL&F富山株式会社)が取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便・電話・Eメール・訪問等の方法により、お知らせするため(お客様の個人情報を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。)
(4)商品開発等あるいはお客さま満足度向上策等の検討のためのアンケート調査を実施するため
(5)店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。(郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。)
(6)与信判断および与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
(7)グループ会社で総合的なサービスの提供やリスク管理等のグループ全体の経営管理を目的としてお客さまの個人情報を共同利用するため
①個人データの利用項目 : 氏名・住所・車両情報・お取引に関する情報・リスク管理に関する情報等の個人情報
②利用の手段または方法 : 同一の情報システムの利用
③個人情報管理責任部署 : トヨタモビリティ富山株式会社 CS推進室
(8)他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として次の保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
□ 損害保険会社 共栄火災海上保険株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社、三井住友海上火災保険株式会社
(9)その他、取得にあたって明示した目的。
【3.個人情報の第三者提供】
当社は、個人情報について、下記の場合を除いて第三者に提供することはありません。
(1)お客さまから同意いただいた場合
(2)当社が当社の取扱い商品等の仕入れ先に対し、商品等を適切にお客さまへお届け等するために必要な範囲内でお客さま情報を預ける場合
(3)当社が業務委託先に、業務委託に必要な範囲内でお客さま情報を預ける場合
(4)トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約をした者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合
(5)法令等で定める場合
(6)その他緊急の場合
①人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
②公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
【4.共同利用】
当社は、お預かりした個人情報を【2.利用目的】の範囲でグループ会社(株式会社品川グループ本社、富山ダイハツ販売株式会社、山室重機株式会社、トヨタL&F富山株式会社)間において共同利用する場合があります。
<一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用>
当社は、お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第8条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
(1)共同利用する個人データの項目
① 氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
② 当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
(2)共同利用する者の範囲
当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
(3)利用目的
与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
【5.個人データの管理(安全管理措置)】
当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。また組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。
【6.適切な委託管理】
【7.開示・訂正等】
【8.個人情報等保護体制】
【9.取り組みの見直し・改善】
【10.センシティブ情報】
改定:令和 4年 4月 1日
【お問い合わせ先】
〒930-0018 富山県富山市千歳町二丁目5番26号
トヨタモビリティ富山株式会社 CS推進室
TEL: 0120-19-4141
※毎週月曜は定休日です。(他都合により、休業する場合がございます)
(※1)センシティブ情報
保険代理店業務上取扱う個人情報のうち、主にお怪我・ご病気・本籍地等に関する情報のこと
当ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて
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