法人お客様 各位
車両引き取り・納車業務の有料化についてのご案内
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では「働き方改革」の実現に向け、さまざまな業務改善に取り組んでおります。その一環として、昨年より個人のお客様における車両引き取り・納車業務を廃止させていただきました。
一方、法人様におかれましては、複数台の社用車を保有されるなど業務効率の観点から引き取り・納車のニーズが多く、サービス継続のご要望もいただいております。しかしながら、引き取り・納車には人員・時間・車両等のコストが伴うため、これまでのように無料でのご提供を継続することは困難な状況でございます。
つきましては、令和8年6月より法人様(個人事業主様含む)に限り、有料サービスとして車両の引き取り・納車を承ることといたしました。
【法人様向け 引き取り・納車サービス料金(税込)】
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 片道 (引き取り・納車のいずれかをご希望の場合) | 3,300円 |
| 往復 (引き取り・納車の両方をご希望の場合) | 6,600円 |
<ご注意事項>
- ・トヨタレンタリースメンテナンスリース、レクサスのお客様は対象外
- ・各店舗の担当地域及び担当地域外へのお車の引取り・納車につきましては、店舗までお問い合わせください。
- ・遠方からのご依頼に関しましては、お断りさせていただく場合がございます。
- ・自走(積載車両の使用なし)での、引取り・納車となります。
今後もご来店での入庫を基本としつつ、法人様のご事情に応じた柔軟なサービス提供に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、事情にご賢察のうえ、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
車両引き取り・納車業務に関するよくあるお問い合わせ(FAQ)
車両引き取り・納車業務の有料化に関して、お客様からよくいただくご質問と回答をまとめました。 気になる項目をタップ(クリック)すると、回答が開きます。
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A. トヨタモビリティ富山では、お客様にご満足いただけることとあわせて、働き手不足への対応と、社員の幸せを実現する働き方改革も大切な取り組みと捉えています。
エンジニアが工場内で本来の仕事をするための時間を確保し、お客様への車検・点検・整備の品質向上を図ることを目指しています。
そのため、お客様ご自身によるおクルマの持ち込み、引取りを基本として、引取り・納車を有料化させていただくことになりました。 -
A. エンジニアが工場内で本来の仕事をするための時間を確保することで、より丁寧におクルマを点検・整備させていただくことを目指しています。
さらに、お客様に適切なご説明と最適なご提案をさせていただくことを目指しています。
全社員一丸となって、お客様のカーライフがさらに充実するように、品質の向上に努めて参ります。 -
A. 引取り・納車は、各店舗の担当地域内までを基本とさせていただきます。
各店舗の担当地域の詳細および、担当地域外までの引取り・納車をご要望の場合は、各店舗までお問い合わせください。 -
A. 社員2人が引取り・納車に要する時間を最低賃金や社会情勢に照らし合わせ、公平性を保つために各店舗の担当地域内の引取り・納車の料金を片道3,300円、往復6,600円に設定しました。(2026年1月時点・税込み)
各店舗の担当地域の詳細および、担当地域外までの引取り・納車をご要望の場合は、各店舗までお問い合わせください。 -
A. 点検・整備の作業中は、ショールーム内でおくつろぎください。
トヨタモビリティ富山は、全店舗フリーWi-Fiを完備しておりますので、スマートフォンやタブレットを快適にご利用いただけます。
また、おクルマに関して気になることがございましたら、遠慮なくお近くのスタッフまでお声がけください。
試乗車もご用意しておりますので、ご来店の際はぜひトヨタの最新のクルマをご体感ください。 -
A. お客様のおクルマを点検・整備させていただいている間に、代車を無料でご用意することも可能です。代車の数に限りがあり、お貸出しできない場合もございますので、予めご容赦ください。
代車が必要な場合はご予約の際にお申し付けください。
代車をご利用いただく際は、免許証の確認と同意書の記入が必要になります。詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。

